COORDENADOR DE ATENDIMENTO/SAC / CURITIBA

vaga para trabalhar em Curitiba

atividades: Será responsável pela gestão de equipes de call center; Atuação constante com solução de problemas atuando em operação com forte volume de atendimento; Acompanhamento de metas, cobrança e follow up com clientes internos e externos; Será responsável pela aplicação de métricas da área, analise de indicadores bem como apresentação de relatórios gerenciais e participação em reuniões estratégicas.

requisitos: Superior completo; Desejável pós graduação em marketing, área de serviços, pessoas e negócios; Sólida experiência com gestão de pessoas na área de SAC; Conhecimento e aplicação de métricas da área e análise de indicadores; Inglês e espanhol intermediário; Sistemas ERP, pacote office; Disponibilidade para viagens e mudanças.

Interessados cadastrem currículo no site www.apriorirh.com.br / na função COORDENADOR DE CALL CENTER BE

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